Internet Marketing
Internet Marketing o Marketing electrónico
Internet se ha convertido en la herramienta de marketing más importante de la historia. Hoy en día no se desarrollan solamente sitios web para que aportan información de la compañía y sus productos o servicios. Internet es imprescindible para una empresa que quiere crecer y competir, ya que se han elaborado ya muchas estrategias y tácticas que usan Internet como herramienta de:
- Canal de distribución
- Canal de compra
- Medio de comunicación de marketing
- Estratégias de fidelización de clientes
- La mejora de la prospección y captura de nuevos clientes
- Branding
- Todo tipo de campañas de marketing, tanto para dar a conocer y generar tráfico para la página web como campañas globales de una compañía (ej. La semana fantástica de El Corte Inglés, lanzamientos de productos, etc.)
- Etc.
Nuevos conceptos del Internet Marketing
Algunos de los nuevos conceptos son que se han aparecido son:
- Search Engine Optimization
- Search Engine Marketing
- Publicidad online
- Email Marketing
- Marketing viral
- Afiliaciones
- Marketing Relacional
- Marketing one-to-one
- Marketing inbound
- Cuota de cliente
- CRM (Customer Releationship Management)
- LTV (Life Time Value)
- Buzz Marketing
- Comunidades virtuales
- Permission Marketing
- Etc.
Beneficios de Internet para marketing
- Interactividad
- Personalización
- Transnacionalidad
- Reducción de costes publicitarios
- Facilidad de actualización
- Una oportunidad para las empresas pequeñas
- Multimedia
- Internet es el medio que mejor combina riqueza y alcance
- Reducción de los tiempos de respuesta al cliente
- Un marketing 24 x 7
- Precisión y control de resultados
- Uso de Internet como canal de distribución
- Internet es un canal de distribución natural para los productos digitales
- Desaparecen los costes – distancia
- Desaparecen los tiempos de transporte
Las diferencias entre el Marketing tradicional y el electrónico o en Internet son principalmente:
- El espacio
- El tiempo
- La presentación
- El receptor
- Interactividad
Aquí he una comparación de herramientas de Marketing clásicas frente a las herramientas del marketing online:
| Marketing clásico | Marketing online |
|---|---|
| One-to-many (uno a muchos) |
One-to-one (uno a uno) |
Masivas |
Individualizadas y personalizadas |
Monólogo |
Diálogo |
Informar |
Comunicar |
Push |
Pull |
Segmentación |
Personalización |